工商12315中心近受理的一起消费投诉中，一家汽修厂硬是把消费者那辆车一个根本还没有坏的配件给换掉了。

这起消费投诉中，消费者是周先生。昨天，在接受记者采访时，说起那起修车经历，周先生仍然有些气愤未平。据周先生讲述，事情发生于12月6日。那天，周先生驾驶一辆五菱之光汽车去市青少年宫附近办事。结果，等要离开那里时，周先生发现这辆车已经无法启动。无奈之下，周先生通过114平台，试着向一家位于江东中兴路的汽修厂求助。汽修厂工作人员对周先生的那辆汽车进行检查后，告诉周先生说，这车的电瓶已经坏了，需要更换一个，而电瓶的更换价格为400元。周先生心想，既然汽修厂的人说要换了应是真的要换了，并在原先检修费用的基础上，又付出了400元钱。

电瓶换好后，周先生特地把那个据称已经坏了的电瓶保存了下来。因为，周先生想起，在几个月之前，他在另一家汽修店以300多元钱的价格，为这辆汽车更换了电瓶。“电瓶才用这么几个月坏了，应该可以向对方交涉的。”周先生在12月8日试着把这个“坏电瓶”拿到了之前的那家汽修店。结果，该汽修店的工作人员告诉周先生说，这个电瓶根本没有坏！工作人员当场把周先生那辆汽车刚换上的新电瓶拆了下来，重新装上了这个“坏电瓶”，结果可以使用。

“现在，这个‘坏电瓶’我又已用了十几天了，一点问题都没有。可当初江东的那家汽修厂的人却为何一定要说我电瓶坏了必须换一个呢？”周先生昨天气愤地说。

为维护自身权益，周先生于12月8日向工商12315投诉。前天，事情终于得以解决——汽修厂终同意周先生退掉那个新电瓶。

记者在采访中注意到，汽修企业在为消费者维修汽车的过程中，换掉消费者原本应还可以使用的汽车配件的，并非只是个案。

“以换代修是4S店等一些汽修企业常用的谋取维修暴利的方法之一。”在前不久中央电视台《经济半小时》做的一个关于汽车修理专题的节目中，一名业内人士曾这样揭露了汽修行业的内幕。而在记者采访中，宁波一位汽修行业的业内人士也表示：“相比之下，汽车维修的工时费基本上都透明的，没多大油水。可换配件不同了，因为毕竟大部分消费者都是外行。”

“汽车维修，更换配件有时难免。但消费者可以多留个心眼。”针对此事，江东工商部门一位12315工作人员昨天特地为消费者出了一个主意，“如果汽修厂或4S店那方为你更换了配件，你可以把那个换下的配件要回来。然后找其他修理企业的专业人员去问一下。”