活动时间：9月20日下午2点-3点30分

活动地点：搜狐网络大厦12层演播室

嘉宾：长安福特袁建荣

主持人：王鑫

参加互动的车友：流星S6、皮蛋瘦肉粥、麦兜、 *橘子香水*、薇薇英紫，大飞80、闲来独酌、淘气他爸、木子先生、秋翁(jjw0205)

首先由福特袁总介绍情况。长安福特汽车有着全球统一的流程，布遍的经销网络。会由现在的460家发展到年底的480家。有着强大的专业技术队伍，以及专业技师。同时还有人性化的车主对话平台，通过电话，电子邮件与车主进行紧密联系。还有着优势、高效的物流体系。

同样的问题是在当前汽车限购的城市里，销售微增长的情况下，4S店的重心转移到售后服务这方面来。

在限购城市，销售汽车不可能向以前那样高速增长，那么会工作转移到更加注重售后服务这部分。今年福特的技术竞赛，还加入了车主的评判，以及与车友的互动。目的是让经销商更加注重服务意识。参加决赛的20家经销商采取随机抽签的方式，抽取参赛人员。这样使全体人員都注重自身业务水平的提高，让每个岗位都有培训计划，达到提高服务质量。